陶红:掌握“舍得”的成功密码

2021-04-23 09:57:07 来源:民生在线

市工商联副主席、常德市人大代表、常德市女企业家商会会长、湖南鼎森暖通设备有限公司董事长陶红几乎没有休息时刻,记者见到她时,她刚刚结束一场会议风尘仆仆地赶到店中。

一辆汽车停在了门店前,只见一个体态丰满的中年女人走下车进入店中,她脚步略有些急促,脸上却带着从容不迫的微笑,一名员工立即迎上去,将手中的文件递给女人,她便接过来听取员工的汇报。只一眼望过去你便能知道,这就是董事长陶红。

在简单的寒暄后,记者跟随着陶红走进办公室,最先映入眼帘的便是高悬在办公桌对面的“舍得”二字。察觉到记者的视线,陶红笑着介绍:“这两个字看似简单,却是我的座右铭,有舍才有得,我的人生就是‘舍得’的人生。”

她舍弃了稳定的工作,开启新的征途

2000年是陶红人生中最重要的转折点之一,那一年她34岁,在所有人困惑、震惊的目光中,她放弃了稳定的机关工作,下海创办了湖南鼎森暖通设备有限公司。

事情的起因是在1999年,陶红作为政府部门工作人员,在深圳参加了当年的全国高新技术产品交流会。在令人眼花缭乱的高新技术产品中,陶红一眼便看中了并非热门的“中央空调”项目,自此萌生了从事高品质冷暖设备销售代理的念头。

这或许就是眼缘。陶红笑着说,中央空调虽然没有其他一些项目那样吸引眼球,但通过和众多专家学者的交流,她意识到,中央空调的普及是一个城市发展的必然趋势,城市发展得越好,企业就会越多,而在大城市里,相比其他的空调,中央空调已经成为了很多企业的“新”。

常德的经济发展前景很好,她相信中央空调未来也会在常德的企业中流行起来,甚至家庭也会成为中央空调的主流人群。

“这一块在常德还是空白,因此我希望能够成为第一个吃螃蟹的人。”

34岁的陶红,已经有了稳定的生活和未来可期的工作,但在这一刻,她又燃起了年少的热情,她说,我不甘心,想再去闯荡一下。回到家后,陶红就像着了魔一样,执意要做中央空调代理生意,家人不同意,为此她和家人每天沟通交流甚至吵架,朋友也纷纷来劝说她放弃这个“不切实际”的念头,但她就是铁了心要下海。

在一遍又一遍的沟通中,陶红终于获得了家人的支持,从机关大门走了出来,来到丹阳路上盘了个小门面,开启了新的征途。

但当真正面临创业的艰辛时,陶红才发现,现实远远比她所想象的更为艰难。创业初期,没有客源,没有市场,当时的常德人根本不清楚中央空调是什么东西,陶红就采取了最原始的办法,一家一户敲门拜访,一个工地一个楼盘去联系,那段时间,除了每天累得筋疲力尽外,不知受到了多少白眼和委屈。有一次,她去一栋高档楼盘进行陌生拜访,好不容易敲开了门,但一听说是来联系空调安装业务的,对方不仅不让陶红进门,还连说了三个走走走,那一刻,陶红在客户面前强忍住泪水,但走到一楼无人的地方,她止不住嚎啕大哭.

努力才会有收获,不努力肯定没回报。在吃了无数个闭门羹后。陶红终于意识到,当务之急就是要先告诉大家,什么是中央空调。因此她开始和媒体合作,通过系列报道向大家科普中央空调的优势,这样一点一点敲开了市场的大门,当年年底,陶红终于赢得了创业以来第一批10多个客户的安装使用。

她恪守诚信是金的理念,信誉当先

陶红在创业过程中十分注重诚信经营,始终致力于维护、提升公司的信誉和口碑,甚至为了公司信誉不惜承担额外的损失。曾经有一位客户购买了公司采暖设备,但却私下找人安装,由于安装工艺不到位,最后造成了重大财产损失。客户跑到公司大吵大闹,要求赔偿。

这种情况照理说与公司关系不大,可以不承担责任,不予赔偿。但是陶红考虑到维护公司信誉,主动承担了客户近8万元的损失。这位客户自知理亏,不由深深敬佩陶红的人品,并为公司介绍了10多位新客户。很快,公司的信誉在客户口碑宣传下一传十、十传百,业务推广取得明显进展。公司代理的美国麦克维尔中央空调在整个常德乃至中南五省的业绩都位居前列,所代理国际品牌采暖设备销量每年翻倍递增。

创业以来,陶红始终坚持“冷暖知心,信赖鼎森”的企业宗旨,把客户需求放在第一位,打造24小时全天候服务管理体系,以人性化的优质服务竭力满足客户对生活品质的需求。经过十多年的发展,公司涉及的领域从冷暖设备也逐步扩展至空气净化系统、水处理系统、垃圾处理,安防智能系统等高科技环保家居生活品牌领域。

在为客户提供优质服务的同时,陶红还积极为公司员工搭建展示才华的平台,狠抓公司团队建设,不惜耗资一百万元组织员工学习培训。她大力保障、改善员工待遇,提升公司福利。同时,还着手实施股份制改造,鼓励员工参股持股,极大地激发了员工的工作热情。

陶红作为企业领军负责人,大力倡导绿色环保、舒适居家理念,致力将高品质生活带到千家万户,造福市民生活。在全市第一个提出“五星级家居文化”概念后,2005年,陶红又率先倡导七星级家居文化理念,率先打造湘西北地区第一家可全方位展示的全球项级舒适、健康家居文化体验馆。

将中央空调等高品质冷暖设备和优质生活结合起来,获得了越来越多消费者的认同。她逐渐成为中南五省同行业中的佼佼者,公司涉及的领域从冷暖设备逐步扩展至空气净化系统、水处理系统、垃圾处理、安防智能系统等高科技环保家居生活品牌领域.经营的大型中央空调工程项目在常德及湘西北市场占有率达到了60%以上。

她得到了社会的认可,实现自我价值

随着事业的逐渐红火,陶红也得到了越来越多同行的认可,以一介女子的身份跻身常德知名企业家行列。2009年,陶红当选为常德市企业家协会副会长,2016年当选为市女企业家商会会长,更是分别在2011年和2017年当选为市政协常委和市人大代表。

在政协常德市第五届委员会第一次会议上,陶红针对室内装饰行业市场竞争无序、无证违法经营现象严重的情况,联合几名委员提出了《建议尽快出台文件规范我市室内装饰行业发展》的提案,被市政协当即列为第25号提案,这份提案对规范行业市场起到了良好的促进作用。

2020年年初,面对突如其来的新冠肺炎疫情,陶红等一批女企业家迅速反应,率先捐款。“我当时正准备睡觉,看到疫情的消息时我觉得应该做点什么才好。”陶红连夜通知商会全部成员募集资金支持抗疫,仅一天多的时间,会员的捐款参与度便达到了95%以上,3天内募集到了捐款和物资共价值60多万元,并于第一时间送往了抗疫一线,常德女企业家商会也因此获评全国工商联表彰“抗疫先进单位”。

“担任了这些职务之后,我逐渐感受到所承担的责任,意识到自己应该把更多的爱心奉献给社会,实现自我的价值。”

多年来,陶红积极参与社会各项慈善活动,个人先后为南方冰灾、汶川和玉树大地震救灾抢险等捐款几十万元,至今还资助了两个贫困学生,为她们提供学费和生活费直到大学毕业。据初步估计,在她的带领和示范下,几年来常德市女企业家商会及会员共向社会捐款捐物近百万元。

20年前的陶红或许想不到,今天的她会成为一个让家人自豪.使众人敬佩的成功企业家。20年前的陶红或许想得到,在付出了无数的汗水和泪水后,她将会获得丰厚的回报,因为她手握“舍得”的成功密码,走出了一条无悔的人生。

(彩槟榔 范颢桓)

链接阅读:

2015年,在市文明办、市妇联、市广播电视台联合组织“最美湘女”活动中,陶红被评为市“最美创业者”荣誉称号。

2016年,陶红被评选为常德市“双十佳”企业家。

2016年,陶红获得省装饰协会评选“最佳贡献奖”。

2017年,常德市政府授予陶红“全市十大杰出企业家”光荣称号。

2018年,获得“优秀企业家”称号。

2019年,获得“优秀企业家”称号。

2020年,“市企业家领袖社会活动模范人物”。

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