常德市公积金管理中心汉寿管理部延时服务不打烊

2024-07-05 15:25:44 来源:民生在线

本网讯(文/图 张涵)7月2日中午12点05分,一对夫妇匆忙赶到常德市住房公积金管理中心汉寿管理部办理业务,但发现已经到了下班时间,便试探性地询问正准备去食堂就餐的工作人员是否还能办理业务,“只要有需要,我们的服务不打烊”,业务经办人黄毅热情礼貌地回复了夫妇两人,并马上回到工位,迅速高效地为夫妇俩办结了该笔业务。

夫妇俩向汉寿管理部工作人员表达由衷的谢意道:“当赶到办事大厅时,你们已经下班了,没想到看到我们赶过来后,顾不上吃午饭主动打开电脑为我们办理业务,真是非常感谢!”

近年来,汉寿管理部以打造“走进汉寿,办事无忧”的营商环境品牌为契机,进一步强化服务意识,优化服务举措,大力推动窗口服务与群众需求无缝衔接,积极推进政务服务从“能办”“可办”向“好办”“易办”的转变,通过大力开展延时服务、预约服务、上门服务等个性化服务模式撬动公积金政务服务能力的“大提升”。

如今,“只要有需要,服务不打烊”已成为汉寿管理部的工作常态,窗口工作人员秉承“群众不离窗口,我们不下岗位”的服务理念和“工作有时限,服务无止境”的工作要求竭力服务办事群众,今年来累计受理延时服务业务30余件,群众满意度达到100%。

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